Que es una Orquestación (Promoción)

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Una Orquestación (promoción) es un evento que se define en base a reglas

Las reglas pueden ser de tipo:

  • Condición: reglas que deben cumplirse para activar cierto(s) beneficio(s)/acción(es)
  • Acción /Beneficio: reglas que se activan/ejecutan al cumplirse condiciones

El orquestador (motor de reglas) es una Componente que evalúa todas las variables del negocio definidas en las condiciones, si se cumplen todas las condiciones entonces se activan las acciones/beneficios

Las reglas (para las condiciones y beneficios) se definen en base a cláusulas del tipo

<Variable operador valor > 

Las variables pueden estar asociadas a

  • Transacción
  • Producto
  • Pago, cuenta, tarjetas, Cupo
  • Cliente, Segmentaciones de cliente
  • Puntos. Etc.

Pueden usarse todas las variables disponibles en el negocio, que se activaran mediante configuración.

Ejemplo:

  • Transacción
    • Local/tienda
    • Canal (tienda, web, móvil)
    • Total, transaccción
    • Tipo documento (boleta/factura)
    • Etc.
  • Producto
    • Código producto: ean,plu
    • Código producto: sku
    • Estilo
    • Jerarquía producto (departamento, subdepartamento, rubro, etc.), la jerarquía puede variar de un retail a otro y puede configurarse
    • Marca
    • Modelo
    • Temporada
    • Etc.
  • Pago, cuenta, tarjeta, Cupo
    • Tipo de Pago
    • Monto Pago
    • Número de cuotas
    • Valor Cuota
    • Banco
    • Etc.
  • Cliente,
    • Tipo de cliente
    • Segmentaciones de cliente

Ejemplo se desea configura siguiente orquestación (promoción) en base a siguientes condiciones y beneficios.

Condiciones

  • Para clientes tipo Premium,
  • que compren en tiendas La Serena y Valparaíso,
  • que paguen con la tarjeta de la tienda en 3 o más cuotas,
  • para productos del rubro electo, excepto marcas Sony y Apple,

Beneficios

  • entregar un descuento del 10%
  • el cliente acumula 5 puntos

Este evento convertido en reglas quedaría así

Si Existe Jerarquía

Rubro = Electro

Marca no en lista SONY,APPLE

Si cliente cumple que

            Tipo de cliente = Premium

Si transacción cumple que

            Tienda en lista La Serena, Valparaíso

Si Pago cumple que

tipo de pago = tarjeta tienda

Y número de cuotas >=  3

Entonces

Aplicar descuento a condiciones

% descuento = 10

Entregar puntos

            Tipo de puntos = base

            Cantidad = 5

Y en el editor de reglas de CloudPromo queda así:

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