Promociones
Aumenta margen con promociones inteligentes
Diseña, lanza y mide promociones omnicanal con el módulo de Promociones de CloudPromo. Unifica reglas en POS, e-commerce y app; personaliza beneficios por cliente y protege el margen con controles anti-abuso.
¿Qué es una promoción?
Una promoción es un incentivo temporal que una tienda ofrece para que las personas compren más o antes, sin descuidar el margen. Puede ser un descuento, 2×1, combo, envío gratis, puntos o un cupón. Siempre tiene reglas claras: qué productos aplica, desde qué monto, en qué fechas y canales, y con qué medio de pago. Si la compra cumple esas condiciones, se activa el beneficio y el cliente paga menos o recibe un extra.
- Las promociones están basadas en reglas lógicas. Una regla es una acción que puede ser una condición o un beneficio.
- Las condiciones validan datos de la transacción y sus diferentes secciones: cabecera, ítems, cliente, medio de pago, crédito, tarjeta, cupo, horarios, etc.
- Los beneficios se activan cuando se cumplen las condiciones: descuentos (porcentaje, monto), 2×1, combos, packs, precios escalonados, financiamiento promocional, mensajes en caja o en canal digital.
- Funciona en todos los canales sin reprogramar el POS cada vez, controla acumulabilidad para evitar stacking indebido y registra cada uso para auditar.
- Mide resultados para ajustar campañas y priorizar las que aportan ventas y rentabilidad.
Beneficios clave
Las promociones bien diseñadas impulsan ventas. Atraen primeras compras y aceleran la recompra. Aumentan el ticket medio con cross-sell y upsell relevantes. Recuperan clientes inactivos con ofertas específicas. Mueven inventario lento y apoyan lanzamientos de productos. También mejoran la percepción de precio y generan tráfico en horas valle.
Permiten:
- Mejora margen evitando descuentos masivos con reglas y topes.
- Acelera el time-to-market sin reprogramar POS ni e-commerce.
- Aumenta conversión con promociones segmentadas y personalizadas.
- Reduce fraude controlando acumulabilidad, vigencia y límites por cliente/canal.
- Optimiza campañas con analítica de efectividad y aprendizaje continuo.
- Eleva NPS con beneficios contextuales según clima, stock y preferencias.
¿Cómo funciona?
- Definimos condiciones de negocio: cliente, producto, monto, medio de pago.
- Aplicamos beneficios: descuentos, 2×1, combos, packs, precios escalonados, financiamiento y mensajes.
- Orquestamos reglas en todos los canales y medimos resultados.
Integraciones y datos
Se integra vía APIs a POS, e-commerce, CRM y apps. Usa datos de transacciones, clientes, catálogo, inventario, pagos y planes de crédito. Sincroniza reglas con cartelería digital y motores de precios. Exporta eventos y métricas a BI para evaluar uplift y proteger margen.
Confianza/Prueba social
Producto maduro usado en retail latinoamericano: supermercados, homecenter y tiendas especializadas. Equipo con trayectoria implementando promociones en la región.
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Micro-FAQ
¿Cómo se integra con mis sistemas actuales?
Contamos con APIs REST y conectores para POS, e-commerce y CRM. Trabajamos con tus equipos para mapear datos clave y homologar catálogos/clientes, activando promociones sin interrumpir la operación.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
El despliegue se planifica por fases (piloto/sucursales/tiendas). Dependiendo del stack, se habilita primero POS o e-commerce. Proveemos plantillas, conectores y acompañamiento para un arranque sin fricción.
¿Cómo se controla el fraude y el stacking?
Usamos límites por cliente y periodo, reglas de acumulabilidad, vigencias, canales permitidos y trazabilidad completa. Integraciones con CRM/ID, listas de exclusión y auditoría previenen abusos y errores.